Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789p20

01 Giới thiệu & Định nghĩa

Chào mừng bạn đến với 789p20 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam với danh mục trò chơi phong phú bao gồm Casino trực tiếp, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều thể loại giải trí truyền thống khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") và 789p20 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789p20, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789p20 để được hướng dẫn đóng tài khoản.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789p20, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789p20 áp dụng nghiêm ngặt chính sách 18+ như một tiêu chuẩn của nền tảng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 789p20. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà 789p20 được phép hoạt động.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật áp dụng đối với cá nhân bạn.

789p20 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

03 Quy định giao dịch tài chính

789p20 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789p20.
• 789p20 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị mất do bạn chuyển sai thông tin tài khoản nhận.
• Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thường trong vòng vài phút đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Chỉ rút về đúng tài khoản/ví điện tử mà bạn đã dùng để nạp tiền vào 789p20.
• Yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng chỉ được xử lý sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 789p20 xử lý yêu cầu rút tiền siêu tốc, thường trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh thêm.
• 789p20 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

04 Quy tắc cá cược & Trò chơi

789p20 cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm Casino trực tiếp (Live Casino), Baccarat, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (Slots) và các thể loại khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi đều được xác định bởi hệ thống công nghệ RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc trực tiếp qua bàn chơi có dealer thật, không có sự can thiệp của bất kỳ bên nào.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, 789p20 sẽ ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được lưu trên máy chủ. Số dư tài khoản sẽ được cập nhật chính xác sau khi kết nối được khôi phục.
• 789p20 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789p20.

05 Điều khoản khuyến mãi & Thưởng

789p20 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình — con số cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho lần nạp đầu tiên).
• 789p20 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.

06 Quyền & Nghĩa vụ của thành viên

Quyền của thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ mà 789p20 cung cấp sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, tích điểm VIP và nhận ưu đãi theo cấp độ thành viên.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại khỏi hệ thống (tự loại) bất kỳ lúc nào theo quy trình hỗ trợ.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 789p20 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của cá nhân bạn.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh không bị gián đoạn.

07 Quyền & Nghĩa vụ của 789p20

Quyền của 789p20:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy và thu hồi tiền thưởng, khoản thắng cược nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi các điều khoản và điều kiện này và thông báo đến thành viên qua kênh truyền thông chính thức.

Nghĩa vụ của 789p20:

• Đảm bảo các trò chơi hoạt động công bằng, minh bạch và không có sự can thiệp làm sai lệch kết quả.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

08 Bảo mật thông tin

789p20 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ. 789p20 sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 789p20 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.

09 Tài khoản bị đình chỉ & Chấm dứt

789p20 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ không được phép nào.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 789p20.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789p20 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thưởng và khoản thắng liên quan đến gian lận) làm bằng chứng điều tra. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm điều khoản, số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, 789p20 khuyến khích thành viên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789p20 qua kênh chat trực tuyến hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền, ảnh chụp màn hình (nếu có) để đội ngũ xử lý nhanh chóng.
3. Bước 3: 789p20 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu kết quả điều tra không thỏa đáng, thành viên có thể gửi khiếu nại lên cấp cao hơn theo quy trình nội bộ của 789p20.

Quyết định cuối cùng của 789p20 sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết pháp lý khác từ cơ quan có thẩm quyền.

11 Giới hạn trách nhiệm

789p20 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất vô hình hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản của bạn mà 789p20 không thể kiểm soát.
• Tổn thất từ quyết định đặt cược của chính bạn — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.

12 Sửa đổi điều khoản

789p20 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 789p20 hoặc giao diện đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp).
• Cập nhật ngày hiệu lực mới trên trang Điều khoản & Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 1 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.